溆浦县人民医院举办2019年品管圈竞赛活动

为全面推进医院质量安全管理，持续提升医院管理水平、医疗服务品质和品管圈活动水平。8月21日，溆浦县人民医院在门诊大楼十楼多功能会议厅隆重举办2019年品管圈竞赛活动，院长刘敏、副院长武康、宋明健、夏银兰、院长助理梁洋洲、顾问刘小鹏、院感科主任张福英出席活动并担任评委，院长助理梁洋洲致辞全院员工300余人参加观摩学习。

本次大赛共有30个圈组参加比赛。在院长助理梁洋洲致辞并宣布竞赛活动开始后，各科室的参赛选手均以饱满的精神面貌、新颖的表达方式以及专业的讲解分析向在场人员汇报了各圈组的管理设想与成效收获；在现场评比环节，各圈组围绕活动主题简洁精要地阐述选题立意以及品管圈十大手法在各自主题改善中的应用，通过查检表、柏拉图、鱼骨图等品管圈管理工具查找真因、拟定对策，制定出规范的作业流程，分享整改措施及目标达成状况。活动主题根据科室特色、实际需求及可行性等方面选定，立足点各有侧重。圈员们，以清晰的品管思路、精美的PPT画面、充满活力与朝气的汇报赢得评委和观众热烈的掌声，共同展示了团结一致、携手共进的品管圈精神。

本次大赛按全国品管圈大赛评分标准评分，经过激烈的角逐，重症医学科的“降低多重耐药菌院感发生率”荣获一等奖；心血管内科的“减少介入术后伤口感染发生率”、门诊部的“提高发热病人预检分诊的合格率”荣获二等奖；急诊科的“远离针刺伤”、儿童保健科的“提高医务人员手卫生依从率”、骨一科的“降低腰椎手术切口感染发生率”荣获三等奖。

院领导及评委对参赛圈组的成果汇报给予了高度评价，我院自开展品管圈活动以来，各参赛圈组的内涵与质量层次高、影响大，充分体现临床科室关注质量管理水平的提升。同时分别从主题选定、查找分析问题、拟定切实可行的对策与流程、有形和无形成果等方面存在的不足进行点评和指导。

通过品管圈活动的开展及组织比赛，充分调动广大员工主动参与管理的积极性，促进服务流程的优化和医疗质量的提高，提高了发现问题、思考问题及解决问题的能力，形成了团队理念、团队精神、团队作风。通过以赛代训，让更多的科室积极参与品质管理，实现由外在动因转化变为提升质量安全的内在动力，由自上而下被动制约管理为上下结合主动参与的管理，形成集学习、团队、责任、执行为一体的品管圈文化，实现质量管理从科室到全院的提升，进而提高医院的综合管理水平，做到人人参与质量管理、改善就诊流程、降低运营成本，提高服务品质，保障医疗安全，为推进具有规范化、科学化、法制化、智能化、精细化的现代医院管理模式迈进。

我院自开展品管圈活动以来，医院积极倡导和推广品管圈活动，先后出台了相关文件，持续推进开展先进、科学、行之有效的品管圈活动，通过选派骨干外出学习、邀请专家来院指导、召开院内经验交流会、举办继教培训项目等形式培训员工掌握和应用品管圈工具，提升发现问题、解决问题的能力，提升自我管理、自我改进的能力；质量管理永远在路上，我院将更好地利用好质量管理工具，为患者提供优质服务，不断提升医疗服务品质。

最后，刘敏院长对各科室积极开展“品管圈”活动的付出和成效给予了充分肯定，对本次比赛的获奖圈组表示祝贺，要求各科室以此次比赛为契机，认真总结，以赛促学，以赛代训，不断推进品管圈活动，实现医院质量管理从个人到科室再到全院的进步，进一步提升医院的综合管理水平和医疗服务管理水平。

■文：米家晚

■编辑：米家晚